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Kapitel 4 von 7

Außendienst-App

Der Monteur braucht drei Dinge: wohin, was, und den Nachweis, dass es erledigt ist.

  • Aufträge des Tages in Reihenfolge mit Adresse, Kontakt und Notizen aus dem Büro.
  • Statuswechsel mit einem Tipp; Fotos und Kundenunterschrift landen am Auftrag.
  • Eigene Urlaubsanträge, Kassenbelege und Verbesserungsvorschläge — ohne Anruf im Büro.
So funktioniert es

Die App zeigt Monteuren nie Preise, Rechnungen oder die Daten anderer Kollegen — das ist im Datenmodell verankert und automatisch geprüft, nicht nur ausgeblendet.

Die Außendienst-App auf dem Handy: Aufträge des Tages
Außendienst-App

Warum es zählt

Der Auftrag wird draußen erledigt, nicht im Büro. Der Monteur bekommt genau das, was die Arbeit braucht — Adresse, Notizen, Zeiterfassung, Fotos, Unterschrift — und das Büro bekommt den Nachweis in dem Moment, in dem er entsteht.

Was Sie in der Hand haben

  • Der Tag in Reihenfolge, der aktuelle Auftrag zuerst; ein Knopf für den nächsten Schritt — geplant, unterwegs, in Arbeit, erledigt.
  • Zeiterfassung, Material nach Beschreibung und Menge, Fotos direkt in Ihren Speicher, eine optionale Unterschrift.
  • Ohne Preise, per Design: keine Preise, keine Rechnungen, keine Angebote, keine Daten von Kollegen — eine Grenze im Datenmodell, keine ausgeblendete Spalte.

Was sich im Betrieb ändert

  • Arbeitszeit und Material werden erfasst, während sie entstehen, nicht am Freitag rekonstruiert.

  • Fotos und Unterschrift klären Streitfälle, bevor sie beginnen.

  • Installiert sich aus dem Browser auf jedem Handy — kein App-Store, kein Schulungstag.

Wo es sich auszahlt

  1. Heizungswartung um 10:30: Der Monteur tippt „unterwegs“, die Nummer des Kunden ist einen Tipp entfernt, die Notizen des Büros stehen am Auftrag.

  2. Eine zusätzliche Dichtung verbaut: nach Beschreibung und Menge erfasst, vom Büro beim Abrechnen bewusst bepreist.

  3. Der Kunde unterschreibt auf dem Handy; das Foto der fertigen Arbeit hängt am Auftrag, bevor der Wagen losfährt.

Von der Anfrage bis zur Zahlung — ab heute ohne Papierkram.

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