Das Dashboard beantwortet „wie steht es gerade“, die Berichte beantworten „wie war es im Zeitraum“, und das Prüfprotokoll beantwortet „wer hat das getan“. Alle drei lesen nur; keines schreibt, misst oder verändert etwas.
Was Sie damit tun können
- Das Betriebs-Dashboard lesen: offene Angebote, Aufträge nach Status, überfällige Rechnungen, Umsatz und Zahlungseingang — daneben die Zahlen, die eine Handlung verlangen: ablaufende Fahrzeugdokumente, offene Urlaubsanträge, wer diese Woche fehlt, die insgesamt ausgereichten Vorschüsse, offene Vorschläge und ablaufende Qualifikationen.
- Berichte über einen selbst gewählten Zeitraum ziehen — Umsatz, Auslastung je Monteur, Urlaub, Kassenausgaben, Kraftstoffkosten, Werkstattausgaben und offene Posten. Der Zeitraum steht in der URL.
- Die fünf Berichte ab Professional öffnen: Umsatz und Zahlungseingang je Woche oder Monat, Angebotsquote im Verlauf, Forderungen nach 30-Tage-Altersklassen mit den Rechnungen dahinter, Auftragsdurchsatz und Durchlaufzeit je Monteur sowie Teamkapazität gegen verfügbare Stunden — jeweils über den gewählten Zeitraum, jeweils mit den Zahlen neben der Grafik.
- Eine ehrliche Leere sehen. Ein Bericht ohne Daten im Zeitraum sagt das, statt eine leere Grafik oder eine Null zu zeigen, die wie ein gemessenes Ergebnis aussieht.
- Grafiken lesen, die nie die einzige Quelle sind. Jede Zeichnung ist für Screenreader ausgeblendet, weil die Zahlen daneben stehen; und eine Grafik zeigt genau eine Währung — eine Zeile in einer anderen wird aufgeführt und nicht gezeichnet, weil eine Null behaupten würde, dort sei nichts ausgegeben worden.
- Das Prüfprotokoll durchsuchen (nur Inhaber): wer, was, woran, wann — kombinierbar filterbar nach Person, Art des Gegenstands, einem bestimmten Datensatz, einer Aktion oder einer ganzen Domäne, und nach Zeitraum. Jede Zeile trägt einen lesbaren Namen statt einer Kennung; ist der Gegenstand gelöscht, steht dort die Kennung statt eines Fehlers.
Was Monteure hier sehen
Nichts. Das Dashboard hat für sie eine eigene, geldfreie Fassung mit den eigenen Aufträgen; die Berichte und das Protokoll sind für sie geschlossen.
Warum Zahlen hier nur dargestellt werden
Die Auswertungen rechnen nicht selbst. Sie zeigen, was die Dienste zurückgeben, formatiert in der Sprache des Lesers — und sie summieren, wandeln und leiten nichts ab. Wer an zwei Stellen dieselbe Zahl sieht, sieht dieselbe Rechnung.